लैब कम्पेनियन डिलीवरी मानक क्या हैं?

(1) उपकरण स्थापना और डिबगिंग

ऑन-साइट सेवाएँ: तकनीशियनों द्वारा निःशुल्क डिलीवरी, असेंबली, वायरिंग और डिबगिंग। पैरामीटर (तापमान, आर्द्रता, नमक स्प्रे जमाव, आदि) ग्राहक के तकनीकी समझौते के अनुरूप होने चाहिए।

स्वीकृति: तृतीय-पक्ष अंशांकन रिपोर्ट प्रदान की गई। गैर-अनुपालन उपकरण (जैसे, 100% उत्तीर्ण दर की आवश्यकता वाले वर्षा परीक्षण कक्ष) तुरंत बदल दिए जाएँगे।

(2) ग्राहक प्रशिक्षण

बुनियादी प्रशिक्षण: स्टार्टअप/शटडाउन, प्रोग्रामिंग और रखरखाव, उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूलित (जैसे, क्यूए एजेंसियां, वाहन निर्माता)।

उन्नत प्रशिक्षण: दोष निदान (जैसे, तापीय कक्षों में आर्द्रता प्रणाली संबंधी समस्याएं) और स्व-मरम्मत क्षमता बढ़ाने के लिए भागों का प्रतिस्थापन।

(3) तकनीकी सहायता

त्वरित प्रतिक्रिया: अनुरोधों का 15 मिनट में उत्तर, सामान्य समस्याओं के लिए 48 घंटे में समाधान (दूरस्थ क्षेत्रों में बातचीत के माध्यम से)।

दूरस्थ सहायता: त्वरित समस्या निवारण के लिए वीडियो मार्गदर्शन या सॉफ्टवेयर पहुंच (उदाहरण के लिए, रेत/धूल परीक्षण कक्षों में असामान्य धूल सांद्रता)।

(4) स्पेयर पार्ट्स और रखरखाव

प्राथमिकता आपूर्ति: डाउनटाइम को न्यूनतम करने के लिए भागीदारों (जैसे, सीआरसीसी, सीईटीसी) के लिए महत्वपूर्ण भागों को प्राथमिकता दी जाती है।

पारदर्शी लागत: वारंटी के दौरान गैर-मानवीय क्षति के लिए निःशुल्क मरम्मत; स्पष्ट दरों पर वारंटी के बाद की सेवाएं।